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Porsche Holding ha trabajado para lograr su excelente reputación durante los 60 años de su existencia en más de 20 países europeos, en China, América del Sur y Malasia. La responsabilidad social y altos estándares de ética han hecho de Porsche Holding lo que es hoy en día: el distribuidor automotriz más exitoso de Europa.
Al ser una empresa con operaciones en todo el mundo, para Porsche Holding, Compliance significa que sus empleados no sólo cumplen con la ley actual, sino que también se adhieren a un conjunto de principios morales que van más allá de la mera aplicación de la ley. Estos principios se han establecido en el propio Código de Conducta de la empresa. Naturalmente, estos principios se aplican a todos los niveles del Grupo y a todos los países donde opera Porsche Holding.
Porsche Holding se compromete a observar todas las leyes e internas regulaciones, y de actuar como un socio comercial responsable y miembro de nuestra sociedad. Esto, por supuesto, incluye nuestro firme compromiso con correctos principios y políticas.
Código de Conducta Porsche Holding (13,1 MB)
Código de Conducta para Socios Comerciales (1,1 MB)
Compliance implica adherirse a todas las leyes, reglamentos y normas internas aplicables. Compliance define el marco legal y su objetivo es prevenir infracciones antes de que ocurran.
Integridad significa hacer lo correcto sobre la base de la convicción personal: actuar con responsabilidad para la empresa, los socios comerciales y como miembro de nuestra sociedad. Es por lo que la integridad y la buena conducta no son sólo cosas a las que nuestra empresa aspira, sino que consideramos que la integridad y el compliance son componentes esenciales de nuestra cultura corporativa.
Autorizo a Porsche Inter Auto Chile SpA, empresas relacionadas y matrices, a través del representante de la marca, a hacer tratamiento de mis datos personales verificados y confirmados por mí en esta nota de venta, con el propósito de enviarme información sobre los productos, post venta, servicio, encuesta de satisfacción y ofertas relacionadas con mi vehículo. Adicionalmente y, en el evento de mostrar interés de mi parte, autorizo a utilizar mis datos con el fin de gestionar dicha propuesta y así hacer la formalización que corresponda. Lo anterior, en cumplimento de la regulación aplicable, en particular la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
El cumplimiento de la normativa legal y de las normas internas, así como de los principios establecidos en nuestro Código de Conducta y el Código de Conducta para Socios Comerciales, tiene máxima prioridad en Porsche Chile. El éxito de nuestra empresa se basa en la integridad y el cumplimiento.
Es importante tomar conocimiento de posibles malas conductas de empleados o proveedores y ponerles fin. Por lo tanto, le encomendamos a la Oficina de Investigación de Porsche operar un Sistema de Denuncias independiente, imparcial y confidencial en nuestro nombre.
Un pilar clave de nuestro Sistema de Denuncias es el principio de equidad procesal. También garantiza la mayor protección posible para los denunciantes, las Personas Implicadas y los empleados que contribuyan a la investigación de las denuncias de conductas indebidas. Esto también incluye ofrecer oportunidades para denuncias y comunicaciones anónimas. Nos aseguramos de no realizar ninguna gestión para identificar a los denunciantes anónimos, que no hagan un mal uso de nuestro Sistema de Denuncias. No se tolerarán las represalias contra los denunciantes ni contra las personas que contribuyan a las investigaciones en Porsche Chile. Las personas implicadas se presumen inocentes hasta que la infracción sea acreditada. Las investigaciones se llevarán a cabo con la máxima confidencialidad. La información será procesada en un proceso justo, rápido y protegido.
El cumplimiento de la normativa legal y de las normas internas, así como de los principios establecidos en nuestro Código de Conducta y el Código de Conducta para Socios Comerciales, tiene máxima prioridad en Porsche Chile. El éxito de nuestra empresa se basa en la integridad y el cumplimiento.
Es importante tomar conocimiento de posibles malas conductas de empleados o proveedores y ponerles fin. Por lo tanto, le encomendamos a la Oficina de Investigación de Porsche operar un Sistema de Denuncias independiente, imparcial y confidencial en nuestro nombre.
Un pilar clave de nuestro Sistema de Denuncias es el principio de equidad procesal. También garantiza la mayor protección posible para los denunciantes, las Personas Implicadas y los empleados que contribuyan a la investigación de las denuncias de conductas indebidas. Esto también incluye ofrecer oportunidades para denuncias y comunicaciones anónimas. Nos aseguramos de no realizar ninguna gestión para identificar a los denunciantes anónimos, que no hagan un mal uso de nuestro Sistema de Denuncias. No se tolerarán las represalias contra los denunciantes ni contra las personas que contribuyan a las investigaciones en Porsche Chile. Las personas implicadas se presumen inocentes hasta que la infracción sea acreditada. Las investigaciones se llevarán a cabo con la máxima confidencialidad. La información será procesada en un proceso justo, rápido y protegido.
Si tienes dudas o consultas con relación a tu vehículo nuevo o usado | sugerencias o quejas sobre el servicio entregado por Porsche Chile, por favor contacte a nuestro centro de atención a clientes al teléfono 600 712 7000.
Agradecemos que comprenda que nuestro Sistema de Denuncias no procesa reclamos de clientes.
El Sistema de Denuncias ofrece varios canales para informar de posibles conductas indebidas de los empleados que permiten una rápida revisión y reacción por parte de nuestra empresa si es necesario.
Puede realizar una denuncia los 365 días, 24 horas, utilizando el número nacional: +56 22 483 5917 e ingresar el Código de la Organización 122333.
Puede utilizar una plataforma de comunicación en la web [Speak Up Link*] para ponerse en contacto con la Oficina de Investigación en muchos idiomas, se debe ingresar el código de la Organización 122333. Este sistema es confidencial y seguro.
Incluso si su idioma preferido no se ofrece en el canal de denuncias, podrá utilizar cualquier idioma para enviar su denuncia. También podrá ponerse en contacto con la Oficina de Investigación en cualquier idioma a través de correo electrónico o correo postal. *Link: https://goto.speakup.report/phs
Speak Up APP
Puede descargar la aplicación “SpeakUp / Listen for a change” de People Intouch en App Store/Google Play Store o escanear el código QR, ingresando el código de la Organización 122333.
Porsche Holding ha designado abogados externos para que actúen como Ombudspersons (defensores). Ellos lo asesorarán sobre el Sistema de Denuncias o se asegurarán de que las denuncias se envíen de forma anónima a la Oficina de Investigación si así lo desea. Si desea ponerse en contacto con el Ombudsperson puede encontrar los datos de contacto aquí: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/
Puede ponerse en contacto con la Oficina de Investigación de Porsche por correo electrónico: whistleblower-office@porsche.de
Las preguntas o sugerencias de mejora relativas al sistema de denuncia también pueden dirigirse a la Oficina de Investigación. Si ha sido entrevistado en el marco de una investigación, tiene la posibilidad de dar su opinión al Defensor del Pueblo como órgano independiente. Además, también puede dirigirse a nuestro Responsable de Cumplimiento local en todo lo relativo al Sistema de Denuncia de Irregularidades a través de compliance@porsche-chile.cl
¿Necesitas contactarte con atención al Cliente? Por favor escribe a alejandra.torrejon@zentrum.cl
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